けんろく菜の花薬局 スタッフNです。 先日ISO9001の維持審査がありました。 ヘルスプランニング金沢の薬局はみなISO9001を取得しています。 ISO9001とは品質マネジメントシステムのことです。 「よい製品(サービス)を作る(提供する)ためのシステムを管理すること」です。 そのためPDCAサイクルがきちんと回るための仕組み作りが大事です。 (Plan(計画) Do(実施) Check(検証) Action(改善)) 定期的に外部から審査してもらうのはいいことですね。